しまのや定期便の解約方法は電話だけ！つながらない時の対処方法も！

しまのや定期便(得トク定期便)の解約方法は1通りです。

しまのや定期便を解約したい場合、電話で解約することができます。

しまのや定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法	問い合わせ先
電話	〇 0120-853-408 営業時間：平日9:00～18:00 休業日：土日祝
公式LINE	×
お問い合わせフォーム	×
公式サイト	×
マイページ	×
チャット	×

いざ、しまのや定期便を解約しようとしても、

• いつまでに？
• すぐ解約できる？回数縛りあり？
• 引き留められる？

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではしまのや定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します！

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しまのや定期便の解約方法①電話

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— 沖縄しまのや【公式】 (@simanoya_oki) June 21, 2024

しまのや定期便は「電話」で解約できます。

＜電話番号＞0120-853-408
＜受付時間＞平日：9:00～18:00

しまのや定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

電話でしまのやを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の10日前までに

しまのや定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

しまのや定期便を解約するには次回お届け予定日の10日前までに解約手続きを完了しましょう！(次回お届け予定日はマイページで確認できます)

解約しようと締め切りを確認していても、

• 急な用事で手続きできなかった
• 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
• 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってしまのや定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

カレンダー上の休日に加えて夏季休暇や年末年始休暇は公式サイトのお知らせをチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するしまのや定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

しまのや定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか？

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにしまのや定期便の解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください！

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後しまのやの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

と依頼するといいでしょう。

なおメールマガジンの解除は、こちらのページからもできます。

しまのや定期便が解約できない？

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる？」「解約するのに手間がかかる？」ということ。

実際、しまのや定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか？

商品やメーカーによっては定期便を申し込んだものの「なかなか解約できない」という声を聞くことがあります。

ですがしまのやについては「解約できない」という声はなく、いつでも電話で解約できるようです！

しまのや定期便に回数縛り無し！

しまのや定期便には

回数の縛りはありません！

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

しまのや定期便の購入に踏み切りやすいですね！

単発購入と定期の価格比較

琉球すっぽんのコラーゲンゼリー(マンゴー味)の単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目	単発で購入	定期便
価格(税込)	3,540円	3,186円
送料(ゆうパケット)	220円	220円
実際に支払う金額	3,760円	3,406円

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

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回数縛りがあるって聞くけど？ 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

それは「基本の定期便以外に、さらに値引きが大きくて回数縛りがある定期便が用意されている」というケース。

そちらへ申し込んだ場合には、回数縛りがあります。

【定期便大好きな管理人の体験談】回数縛りが無い契約には、後日さらに大きな割引がある定期便へのお誘いが届くことがあります。よく理解して申し込みボタンをクリックしましょう！

しまのや定期便を解約する際の注意点

しまのや定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

しまのや定期便の解約を迷う方へ！お届け周期の変更＆スキップする方法

しまのや定期便の解約を迷っている場合、

• お届け周期の変更(毎月 or 2ヶ月 or 3ヶ月)
• お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

お届け周期の変更やスキップは電話、お届け周期の変更はマイページでも変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

続いて、マイページでお届け周期の変更をする方法です。

定期便で購入する頻度の変更ができればしまのや定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください！

しまのや定期便の商品は変更できない！

しまのや定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか？

しまのや定期便の定期商品は変更できません。

しまのやには、ローヤルゼリーや健康食品など沖縄の食材を使った商品を多数取り扱っています。

それらの定期商品をマイページなどでの変更はできません。

定期中の商品をいったん解約して変更したい商品で新たに定期購入を申し込むことで、定期商品を変更することが可能です。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

しまのや定期便で不良品が届いたら？返品・交換について

万が一、しまのや定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます！

返品・交換の条件は、

• 配送中の破損・または不良品が届いた場合
• 商品到着後30日以内に電話の連絡が必要
• 送料：破損や不良品の場合、しまのやが負担

• 商品到着後30日を超えたもの
• メールの連絡では受付不可

※お客様都合の返品は、商品到着後8日以内に未開封商品に限り返送料お客様負担のうえ可能(こちらはメールの連絡でも可)

しまのや定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

しまのやのお問い合わせ先

あなたのオヤツではありません。

酸味が好きな方にイチオシのシークヮーサー味。
乾燥の季節にぜひ！#琉球すっぽんのコラーゲンゼリー#猫のいる生活 pic.twitter.com/auJRCipnHJ

— 沖縄しまのや【公式】 (@simanoya_oki) November 29, 2023

しまのやの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

しまのやの窓口	問い合わせ・連絡先
会社名	株式会社 しまのや
所在地	〒901-0147 沖縄県那覇市宮城1-15-8
公式サイト	しまのやオンラインショップ
電話	0120-853-408
公式LINE	しまのや | LINE 公式アカウント
お問い合わせフォーム	お問い合わせ情報の入力
メールアドレス	info@simanoya.com

しまのや定期便の解約方法がわかったので安心ですね！

しまのやの購入はこちら