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カフェリーチェ定期便の解約方法は電話だけ!繋がらない時の対処方法も!

カフェリーチェ定期便の解約方法は1通りです。

  • 電話をして解約する

カフェリーチェ定期便を解約したい場合、電話で解約することができます。

解約アドバイザー

カフェリーチェ定期便は次回お届け予定日の10営業日前まで解約できます。

解約のぞみさん

10日前じゃなくて10営業日前だね!

カフェリーチェ定期便の解約方法について、わかりやすく表にまとめてみましょう。

解約方法問い合わせ先
電話
0120-770-328
営業時間:平日9:30~18:30

休業日:土日祝・年末年始・夏季休暇
公式LINE×
お問い合わせフォーム×
公式サイト×
マイページ×
チャット×
解約方法の一覧表

いざカフェリーチェ定期便を解約しようとしても、

  • いつまでに?
  • すぐ解約できる?回数縛りあり?
  • 引き留められる?

など疑問や不安はたくさんありますよね。

そこで、この記事ではカフェリーチェ定期便の解約方法についてのさまざまな疑問を徹底解説します!

カフェリーチェの購入はこちら

目次

カフェリーチェ定期便の解約方法①電話

カフェリーチェ定期便は「電話」で解約できます

<電話番号>0120-770-328
<受付時間>平日9:30~18:30

カフェリーチェ定期便を電話で解約する具体的な方法はこちらです。

STEP
SOKUYAKUウェルネスカスタマーセンターに電話して解約を申し出る
解約のぞみさん

カフェリーチェ定期便を解約したいです

STEP
本人確認をします

氏名、住所などオペレーターの質問に答えます。

STEP
解約理由を聞かれるので答える

カフェリーチェ定期便の解約理由をあらかじめ考えておくと安心です(後述)。

解約アドバイザー

解約の時って少し後ろめたい気持ちもあるかもしれませんが、自信をもってしっかり理由を伝えましょう。

STEP
解約完了

手続きお疲れさまでした!

電話でカフェリーチェを解約する場合は、オペレーターと直接話して確認しながら進められるので安心ですね。

解約は次回お届け予定日の10営業日前までに

カフェリーチェ定期便を解約するにあたって必ず確認しておきたいのが「締め切り」。

カフェリーチェ定期便を解約するには次回お届け予定日の10営業日前までに解約手続きを完了しましょう!

解約しようと締め切りを確認していても、

  • 急な用事で手続きできなかった
  • 必要な情報がわからず手続きが終わらなかった
  • 混雑で電話が繋がらなかった

など予期せぬトラブルが生じることもあります。

なるべく余裕をもってカフェリーチェ定期便の解約手続きを進めることにしましょう。

解約のぞみさん

10営業日前って10日前とは違うの?

解約アドバイザー

答えはYesです!次回お届け予定日の10営業日前が土日祝等の休業日にあたる場合、前日の営業日となります。

カレンダー上の休日に加えて長期休暇については公式サイトの新着情報もチェックして、締め切りに間に合うようにしたいですね。

電話がつながらない時の対処法

多くのユーザーが愛用するカフェリーチェ定期便なので、解約の電話窓口が混雑していてなかなか繋がらないことがあるかもしれません。

解約のぞみさん

なかなかつながらない…困った

なるべく混雑しやすい時間帯を避けて電話してみましょう。

カフェリーチェ定期便を電話で解約する場合のおすすめタイミングはいつなのでしょうか?

解約アドバイザー

カフェリーチェを販売するSOKUYAKUウェルネスは電話の混雑状況を曜日別・時間別に公式サイトに公開しています

<カフェリーチェ定期便の解約電話におすすめのタイミング>

お問い合わせ電話窓口の混雑状況-[SOKUYAKUウェルネス]

  • 火~木:12:30~15:30がベスト!
  • 火~金:9:30~12:30
  • 金:12:30~15:30
  • 月~木:15:30~18:30
  • 月:9:30~15:30を避ける
  • 金:15:30~18:30避ける
  • 連休明けを避ける

会社側でもオペレーターの増員などで対応していると思いますが、公式サイトの情報を参考に、仕事や用事の合間を縫って解約手続きをしたいですね。

解約のぞみさん

空いた時間帯を狙えば、2回目でつながったよ

引き留められた時の解約理由まとめ

電話で解約する場合は、オペレーターにカフェリーチェの解約理由を聞かれたり、解約を引き留められたりする可能性があります。

解約アドバイザー

スムーズにカフェリーチェの解約手続きを済ませるためにも、あらかじめ解約理由を準備すると安心です。

(例)カフェリーチェ定期便の解約理由まとめ
  • 金銭的な事情で継続が難しい
  • 体質の変化で合わなくなった
  • 飲む機会が減った
  • 他のダイエットコーヒーも試してみたい
  • 思うような効果が出ない
解約のぞみさん

解約理由を用意しておけば、安心ね

引き留められた時はとっさの回答に戸惑ってしまうこともありますよね。

ぜひこれらを参考にいくつかの理由を用意してから電話してみてください!

退会処理もついでに依頼

定期解約後もアカウントは残るため、メルマガが送られてくることもあります。

今後カフェリーチェの購入予定がない場合は、定期解約の電話のついでに、

解約のぞみさん

一緒に退会処理(=アカウント削除)もお願いしたいです

と依頼するといいでしょう。

アカウントの削除・退会は、

  • 電話

でできます。
公式サイトの利用規約第4条(退会)をご覧ください。

解約アドバイザー

個人データの削除を依頼すると安心です。

もれのない対応でご自身の情報を守りましょう!

カフェリーチェ定期便の次回お届け予定日を確認したい場合の対処法

解約のぞみさん

 解約したいんだけど次回お届け予定日がわからない…

解約アドバイザー

次回お届け予定日を確認したい時でも大丈夫。対処法がありますよ。

カフェリーチェ定期便の次回お届けのオススメ対処法はこちら。

  • 納品書を確認する
  • マイページの「定期コース一覧」を確認する(次回お届け予定日の10営業日前を過ぎると「購入履歴」に表示箇所が変わります)
解約のぞみさん

納品書かマイページを見てみるわ 

困っても対処法を知っていれば落ち着いて対応できますね。

カフェリーチェ定期便が解約できない?

定期便を申し込む時に気になるのは「すぐ解約できる?」「解約するのに手間がかかる?」ということ。

実際、カフェリーチェ定期便の過去のユーザーから声はあがっているのでしょうか?

解約のぞみさん

「飲料や健康食品の定期便ってなかなか解約できない」って聞くけどカフェリーチェはどうなの?

定期便を申し込んだものの、商品によってはなかなか解約できないという声を聞くことがあります。

しかしカフェリーチェは「解約できない」という声はなく、電話で簡単に解約できるようです!

解約アドバイザー

期限には注意して解約手続きしましょう

カフェリーチェ定期便を解約しようか迷った時には、早めの対応で手続き完了まで余裕をもって進めたいですね!

解約のぞみさん

対処法がわかっていたら安心ね!

カフェリーチェ定期便に回数縛り無し!

カフェリーチェ定期便には

回数の縛りはありません

解約アドバイザー

カフェリーチェは初回を受け取った後に解約できます。

回数の縛りがないので、定期便を購入しても不具合があった時に解約しやすいことがメリットです。

カフェリーチェ定期便の購入に踏み切りやすいですね!

単発購入と定期の価格比較

解約のぞみさん

定期便はどれくらいお得なの?

カフェリーチェプレミアムの単品購入と定期便の価格を比較してみましょう↓

項目単発で購入定期便
価格(税込)5,300円4,770円
送料(メール便)220円無料
実際に支払う金額5,520円4,770円
※単発購入と定期便の購入価格表 
解約アドバイザー

カフェリーチェは定期便が断然お得です。回数縛りが無いので1回だけお試しの方にもオススメです

定期便を購入したものの結果的に1回の購入で終わってしまっても、お試しするには定期便のお得感はありますね。

カフェリーチェの購入はこちら

回数縛りがあるって聞くけど? 

回数縛りがないはずなのに、実は回数縛りがあるというケースもあるようなんです。

解約のぞみさん

カフェリーチェを取り扱っているSOKUYAKUウェルネスの商品は回数縛りがあるって聞くけど?

カフェリーチェには回数縛りはありませんが、SOKUYAKUウェルネスで取り扱っている一部の商品は、原則3回の回数縛りがあります。

解約アドバイザー

定期便へのお申込み前には、申し込みたい商品の回数縛りの有無などを公式サイトで細かく確認しておきましょう。

カフェリーチェ定期便を解約する際の注意点

カフェリーチェ定期便を解約する時の注意点は、次のとおりです。

  • 次回お届け予定日の10営業日前までに解約手続きを完了させること
  • カフェリーチェは初回が届いた後に解約できる
解約アドバイザー

カフェリーチェ定期便を解約する時は、以上の注意点に気を付けて解約しましょう

解約のぞみさん

重要なのは期限ね

前述したように、期限を把握していても「電話が繋がらない」などのトラブルが発生する可能性もあります。

上記の注意点に留意しつつ、なるべく期限までに余裕をもって対応しておきましょう。

カフェリーチェ定期便の解約を迷う方へ!お届け周期の変更&スキップする方法

カフェリーチェ定期便の解約を迷っている場合、

  • お届け周期の変更
  • お届けのスキップ

をするのもいいでしょう。

解約のぞみさん

ゆっくり考えられるのね

お届け周期の変更やスキップは電話で変更できます。

具体的な方法を確認してみましょう。

電話で変更する方法
  • SOKUYAKUウェルネスカスタマーセンターに電話をする
  • お届け周期の変更(またはスキップ)したい旨を伝える(併せて本人確認も行う)
  • お届け周期の変更(またはスキップ)が完了
解約アドバイザー

定期便の変更は次回お届け予定日の10営業日前までに連絡もしくは完了させましょう。

定期便で購入する頻度の変更ができればカフェリーチェ定期便の解約をせずに対応できる場合もあると思います。

これらの方法でお届け周期の変更やスキップの手続きを進めてみてください!

カフェリーチェ定期便の商品は変更できない!

カフェリーチェ定期便を利用している最中に、同じ会社の違う商品に変更したくなった場合はどうすればいいのでしょうか?

カフェリーチェ定期便の定期商品は変更できません。

解約アドバイザー

商品変更はできませんが、方法はあるんです

カフェリーチェを販売しているSOKUYAKUウェルネスには、カフェリーチェのほか漢方薬や飲料、サプリメント、化粧品といったさまざまな商品の定期便が用意されていますが、定期商品の変更はできません。

定期商品の変更をしたい場合は、いったん定期中の商品を解約し新たに変更したい商品で定期便を申し込む必要があります。

またカフェリーチェプレミアムは定期便の取り扱いがありますが、通常のカフェリーチェは定期便の取り扱いがないのでそちらをお求めの場合は、都度購入しましょう。

手続きを踏めば最終的に欲しい商品の定期便に変えることができますのでご安心ください。

カフェリーチェ定期便で不良品が届いたら?返品・交換について

万が一、カフェリーチェ定期便で配送中の破損・または不良品が届いた場合、

返品して良品と交換してもらえます

返品・交換の条件は、

  • 配送中の破損・または不良品が届いた場合(内容をできるだけ詳細に伝えること)
  • 注文と異なる商品が届いた場合
  • 商品到着後7日以内に電話の連絡が必要
  • 連絡してから1週間以内に商品を返送すること
  • 送料:破損や不良品の場合、SOKUYAKUウェルネスが負担
  • 商品到着後7日を超えたもの
  • 商品を既に破棄してしまった場合
  • 連絡から1週間を超えても商品が返送されないとき
  • 破損や不良品は交換のみ、返金対応は不可
  • お客様都合による返品は不可
解約アドバイザー

まずはSOKUYAKUウェルネスカスタマーセンターに電話で連絡をしましょう。

カフェリーチェ定期便で届いた商品に破損や不良品があっても、焦らずこれらに注意して対応してみてくださいね。

カフェリーチェのお問い合わせ先

カフェリーチェの会社や所在地、問い合わせ先はこちらです。

カフェリーチェの窓口 問い合わせ・連絡先
会社名ジェイフロンティア株式会社
所在地〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町9-8
KN渋谷3ビル4階
公式サイトSOKUYAKUウェルネス公式サイト
電話03-6427-4662
0120-770-328
公式LINESOKUYAKUウェルネス
お問い合わせフォームお問い合わせ(入力ページ)

カフェリーチェ定期便の解約方法がわかったので安心ですね!

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